Aprendendo a ouvir: um sinal de gentileza e respeito
Para poder manter uma conversa, não é apenas necessário saber falar, é quase mais importante ouvir com atenção. Neste sentido, Tão feio é estar na lua como constantemente interrompendo. Embora possa parecer uma mentira, algo que não foi ouvido com atenção pode ser a parte mais importante de uma conversa ou, talvez, aspectos essenciais dela que confundem ou não permitem que ela seja entendida.
Como evitar interromper e cortar o fio da conversa
A pessoa que interrompe a conversa muitas vezes, introduzindo outros tópicos e constantemente desviando-a, não é apenas um mau falador, mas suas relações sociais serão necessariamente superficiais.
E é que, escutando o que os outros dizem, nós lhes damos a oportunidade de expressar suas idéias, mostramos nosso respeito enquanto nos enriquecemos. Portanto, você deve ouvir com atenção e compreensão, evitando sempre ficar atento para cortar o fio da conversa.
Atenção e interesse ao ouvir
É evidente que Atenção é o primeiro dever do ouvinte. Quando você está conversando com uma pessoa, a coisa certa a fazer é mostrar que estamos interessados no que está sendo discutido: as exclamações, observações breves, gestos ou olhares amigáveis e consentimento são geralmente os melhores aliados nesses casos.
Só podemos interromper uma pessoa quando precisamos esclarecer algo mal entendido. É claro que se metade de uma conversa com um amigo não compreende alguns aspectos de sua exposição não será errado nos pedir para explicar o que não entendemos, muito pelo contrário. A coisa errada seria esperar no final, porque nesse caso ele teria que repetir tudo desde o começo.
Ouça em uma conferência
Quando participamos de uma conferência, seguiremos as palavras do falante cuidadosamente. E no caso, não totalmente improvável, que nos entediamos mortalmente, vamos tentar disfarçar: Quando os olhos pesam e o sono espreita, faremos o que for necessário para não bocejar e, claro, não bater na cabeça. A conversa pode ser monótona demais para nós, mas ninguém merece o desprezo de bocejos altos ou de sonos inoportunos.
Nesses casos, é melhor tentar entrar no assunto escrevendo nossas conclusões e comentários. Desta forma, será muito mais difícil nos sentirmos sonolentos.
Ao conversar, saber como ceder a palavra
Numa reunião de trabalho com várias pessoas, o mais apropriado é pedir permissão para falar (caso contrário, seria uma bagunça). Como é lógico, é muito importante ouvir o raciocínio dos outros em suas intervenções. Depois, será muito mais fácil para nós expressar nossas próprias opiniões.
É, da mesma forma, vocêuma amostra de delicadeza para saber como produzir a palavra quando vemos que o outro também quer intervir ao mesmo tempo. Quando falar sobre o importante não é atropelar ou ganhar pela mão, mas permitir que outros participem ativamente.
Ruídos irritantes!
Por fim, evitamos todos os tipos de gestos, ruídos ou tosses que podem distrair nossos colegas ou trabalhar. Para a exposição de qualquer assunto é necessária uma grande concentração e todos devem contribuir para isso, incluindo aqueles que atendem às explicações. Ruídos com a caneta, com um anel, com as cadeiras ... Eles podem estragar o esforço de muitos meses de trabalho.
Quanto às tosses, se não estivermos em posição de comparecer, seria melhor para nós nos retirarmos discretamente. Se pelo contrário for um tique ou uma mania, tentaremos evitá-lo ou, pelo menos, controlá-lo tanto quanto possível em deferência aos outros.
Irene Gutiérrez
