A arte da persuasão: como convencer os outros
A verdade é que todos, ocasionalmente, usamos a ferramenta de persuasão para influenciar a opinião da outra pessoa. Quando somos pequenos e queremos que nossos pais nos comprem algo, quando queremos ver um filme e a outra pessoa quer ver outro, quando preferimos ir a um lugar do que outro ... Sem dúvida, para saber como convencer É uma arte.
Saber como usar o arte da persuação É uma vantagem sobre os outros. Mas ... persuadir e manipular é o mesmo? Muitas pessoas podem acreditar que sim e, no entanto, não é esse o caso. Quando nos persuadimos, estamos tentando influenciar o comportamento da outra pessoa, mas sendo sinceros e transparentes, enquanto quando manipulamos essas duas características desaparecem, porque não estamos deixando claras nossas intenções.
Como funciona a persuasão?
Saber como o cérebro funciona é a melhor maneira de persuadir. Portanto, precisamos saber que nosso cérebro é projetado para tomar decisões economizando a energia máxima possível e que isso é alcançado através da heurística.
O heurísticas são atalhos mentais que nos permitem obter uma resposta rápida à situação em que nos encontramos sem investir muitos recursos. Isso ajuda a resposta a ser rápida, mesmo se ignorar parte da realidade. No final, o que importa é conseguir um resultado favorável, não o melhor resultado possível. Por trás de um preconceito há uma heurística, porque provavelmente fizemos uma avaliação de alguém com base em pouca informação.
5 chaves para persuadir os outros
Para persuadir efetivamente nosso interlocutor, é necessário levar em conta uma série de habilidades sociais.
1. Sinceridade O que você quer transmitir deve ser credível para a outra pessoa e para isso é necessário ser sincero, acreditar no que estamos dizendo, senão perderemos toda a nossa credibilidade.
2. Conheça as necessidades da outra pessoaDessa forma, podemos argumentar que a outra pessoa se sente compreendida e confiar que, se ele nos ouvir, suas necessidades serão resolvidas.
3. Encontre o momento certo. Para que nossa mensagem seja levada em conta, é necessário que procuremos o melhor momento para transmitir o que queremos. Um espaço de tranquilidade e sem pressa é um dos melhores momentos.
4. Tire proveito da reciprocidade. Quando alguém nos faz um favor, não costumamos ver "forçado" a devolvê-lo. Se você tiver pequenos gestos com os outros, será mais fácil convencê-los de alguma coisa.
5. Use o sorriso e as emoções. Um estudo realizado por vários cientistas franceses e alemães mostra que confiamos em mais pessoas que sorriem. O sorriso transmite emoções e elas nos ajudam a nos conectar com os outros.
Rocío Navarro. Psicóloga do centro Psicolari, psicologia integral
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